Gastos de Envío, Cambios y Devoluciones Gratuitos :)

Preguntas más frecuentes

¿Es seguro comprar en Neonboots.es?

Sí. Puedes comprar con total tranquilidad ya que trabajamos con el número 1 en pagos por internet, Paypal, que garantiza la seguridad del pago de tu pedido.

 

¿Es posible cancelar un pedido?

Sí, siempre que el pedido no haya entrado en el proceso de empaquetado y envío. Puedes solicitar la cancelación llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente enviando un mail a hola@neonboots.es

 

Quiero personalizar mis Neon Boots pero no estoy segur@ de mi talla ¿Puedo probármelas antes?

Claro!! Antes de personalizar tus Neon Boots siempre te preguntamos si quiere probártelas antes. Te las enviamos a casa, nos confirmas la talla, las recogemos y grabamos sin ningún coste adicional ni gestión por tu parte. Nosotros nos encargamos de todo ;)

 

¿Qué ocurre si las botas que recibo me quedan grandes o pequeñas?

Contacta con nosotros y te gestionaremos el cambio sin coste adicional ;)
 

¿Puedo devolver las Neon Boots o cambiarlas si no me convence?

Sí, no hay problema ;)  Tanto si quieres cambiar de talla o modelo o decides devolverlas, los gastos son gratuitos. Nosotros nos encargamos de gestionar todo, sólo tienes que ponerte en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente  enviando un mail a hola@neonboots.es. En el caso de los pedidos personalizados no hay posibilidad de cambio ni devolución, salvo cambio por defecto del mismo.

 

No está mi talla, ¿Cómo puedo conseguir mis Neon Boots?

Puedes encargar tus Neon Boots seleccionando la opción "Encargar" dentro de tallas. Recibirás tus Neon Boots en un plazo máximo de 3-4 semanas ;)  (lo normal es que las recibas antes porque recibimos pares de fábrica constantemente).
Si lo prefieres también puedes contactarnos y te avisaremo cuando estén disponibles de nuevo (sólo es aviso, no podemos reservártelas ;) )

 

Tengo un código de descuento, ¿Cómo puedo usarlo?

Puedes ver el proceso de compra pinchando aquí, el paso 6 describe cómo canjear el cupón, es muy sencillo ;)
 

No entiendo cómo comprar

Pinchando aquí puedes ver los pasos para comprar, es muy fácil ;)

Apúntate y conoce todas las Noticias y Promociones de Neon Boots!! :D

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